Castillo Menorca
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Envios/Devoluciones Envios/Devoluciones
DEVOLUCIONES
En su calidad de consumidor usted dispone de un plazo de 30 días hábiles desde la recepción del producto para desistir de la compraventa. El ejercicio de este derecho no estará sujeto a que se indiquen la causas que lo hayan motivado. Para ejercitar el desistimiento, bastará con enviar, dentro del plazo indicado, una notificación por escrito a info@castillomenorca.com, y nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle de cómo proceder a la devolución del producto. Los costes de devolución serán por cuenta del comprador. El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibido por el vendedor el producto, se procederá al reembolso sobre su tarjeta de crédito de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 30 días.

TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega en España es de alrededor de 2 a 3 días laborales, a UE y USA alrededor de 3 a 5 días laborables. Resto de países sobre unos 5 días laborables. El tiempo de entrega esta sujeto al stock y a las condiciones del transportista.

SEGURO
Todas las compras realizadas en www.castillomenorca.com se benefician del seguro Lladró 100%. Además si lo desea podemos añadir un seguro contra perdida y roturas durante el envío.

IMPUESTOS
Se aplicará la legislación correspondiente al destino de la mercancía en todo lo referente a impuestos.
Los pedidos servidos a Canarias se facturan sin IVA. De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, los derechos, impuestos y cualquier cargo asociado al despacho de la mercancía en aduana corren por cuenta del receptor del producto, quien deberá abonar su importe en efectivo a la recepción del envío. No disponemos de control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe total, por lo que recomendamos se ponga en contacto con la oficina de aduanas para más información al respecto.

GARANTÍA
Las compras disfrutan de un seguro con el 100% de cobertura durante el primer año. Sus compras quedarán aseguradas mediante el Lladró Assurance Program (LAP) y en el caso de que su pieza resulte dañada durante los doce meses siguientes a la fecha de compra, Lladró la reparará sin coste alguno para usted o, en caso necesario, la reemplazará por una pieza igual, u otra de de similar valor. Transcurrido este primer año, seguirá disfrutando de una cobertura del 33% del valor de la pieza, de forma que en caso de rotura, usted podrá adquirir una pieza igual a un 66% de su valor.


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